• Dernière mise à jour : 18/01/2025

Chez Petits Savoirs, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Petits Savoirs est :

Nom de l’entreprise : Petits Savoirs

  • Email : contact.petits.savoirs@gmail.com
  • Téléphone : 06 85 17 85 33

2. Données collectées

Lors de vos interactions avec notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données personnelles fournies directement par vous :

  • Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (lors de la création d’un compte ou d’une commande).
  • Informations de paiement (traitées via une plateforme sécurisée, sans stockage local).

Données collectées automatiquement :

  • Informations liées à votre navigation sur le site (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation).
  • Cookies pour mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur (voir la section 6 sur les cookies).

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes (paiement, livraison, suivi client) ;
  • Création et gestion de votre compte client ;
  • Envoi d’emails transactionnels (confirmation de commande, notifications liées au service) ;
  • Envoi de newsletters et d’offres commerciales, avec votre consentement ;
  • Amélioration de nos services grâce à des analyses statistiques ;
  • Sécurisation et prévention des fraudes.

4. Base légale du traitement

Nous collectons vos données uniquement dans les cas prévus par la législation, notamment :

  • Exécution du contrat : pour traiter vos commandes et livraisons.
  • Consentement : pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de certains cookies.
  • Obligations légales : pour la tenue de registres comptables ou le respect des demandes des autorités.
  • Intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la sécurisation du site.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services 
  • Transporteurs pour la livraison de vos commandes.
  • Plateformes de paiement sécurisées ( Stripe, PayPal).
  • Autorités compétentes : si la loi l’exige ou en cas de demande légitime.

Nous veillons à ce que tous nos partenaires respectent les normes en matière de protection des données.

6. Utilisation des cookies

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lors de la visite du site.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (ex. panier d’achat).
  • Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et améliorer nos services (ex. Google Analytics).
  • Cookies publicitaires : pour personnaliser les annonces en fonction de vos préférences.

Gestion des cookies : Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites :

  • Données de compte client : jusqu’à la suppression du compte ou après 3 ans d’inactivité.
  • Données relatives aux commandes : conservation légale de 10 ans (exigences comptables).
  • Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou après 3 ans d’inactivité.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la modification. Cela inclut :

  • Un accès restreint aux données aux seuls employés et prestataires autorisés ;
  • L’utilisation de protocoles sécurisés (SSL) pour les paiements et les transmissions de données.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : corriger des informations incorrectes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale.
  • Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex. marketing).
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
  • Droit de retrait du consentement : pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de cookies.

Exercice des droits : pour exercer vos droits, contactez-nous à contact.petits.savoirs@gmail.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d’un mois.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements législatifs ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page.

11. Contacts

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : contact.petits.savoirs@gmail.com
  • Par téléphone : 06 85 17 85 33